En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la política de privacidad de Wanderkids.
Responsable del tratamiento
- Identidad: Beatriz Durán Fernández
- NIF: 74889492C
- Dirección: Calle Camelia 75, 29631 Benalmádena, Málaga, España
- Correo electrónico: info@wanderkids.es
¿Qué datos recogemos y por qué?
Cuando realizas un pedido en la tienda
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
- Datos de pago: los datos de tarjeta o cuenta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe). Wanderkids nunca almacena los datos de tu tarjeta.
- Finalidad: gestionar el pedido, enviarte el producto, facturarte, atender devoluciones y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Base legal: ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
- Plazo de conservación: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales obligatorios (6 años por obligaciones fiscales y contables).
Cuando nos escribes mediante el formulario de contacto
- Datos: nombre, correo electrónico, mensaje y motivo de la consulta.
- Finalidad: atender tu consulta y responderte.
- Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD).
- Plazo de conservación: hasta 2 años desde la última comunicación, salvo que solicites su supresión antes.
Cuando te suscribes a la newsletter
- Datos: correo electrónico.
- Finalidad: enviarte información sobre nuevos kits, descuentos de lanzamiento y novedades de Wanderkids.
- Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento haciendo click en «Darme de baja» al pie de cada correo.
- Plazo de conservación: hasta que solicites tu baja.
Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, siempre estrictamente necesarios para prestar el servicio:
- Proveedor de pagos: Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda), para procesar el cobro de manera segura.
- Empresa de logística / mensajería: la empresa de transporte que utilizamos para entregar el pedido en tu dirección.
- Proveedor de hosting: Hostinger International Ltd., donde se alojan los datos del sitio web.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a través de proveedores que garanticen un nivel de protección adecuado según el RGPD (Stripe utiliza Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info.wanderkids@gmail.com indicando tu nombre, derecho que ejerces y, si es necesario, copia del DNI o documento equivalente.
Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: https://www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid
Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos: conexiones HTTPS cifradas, copias de seguridad periódicas, acceso restringido al panel de administración, y uso de proveedores que cumplen con el RGPD.
Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos datos de menores conscientemente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contáctanos para eliminarlos.
Cambios en la política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o de servicio. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico.